收款機突然不能掃碼是非常嚴重的問題，會直接影響店里的銷售額。

我們要從一下幾個方面快速判斷問題原因。

1、掃描器壞了，掃不了商品條形碼

先檢查掃碼槍是否正常連接，指示燈是否亮著，掃描槍掃條碼的時候有出現滴的一聲的話應該是好的。

更換不同的商品條形碼，檢驗能否識別。如果是單個商品識別不了，可能是條碼問題或者光線角度問題。最好是退出收銀系統，打開一個記事本文件，掃碼看條碼出不出來。

 2、軟件或網絡問題

第一步如果沒問題，就不是掃描槍壞了，條碼可以讀取到收銀系統，但是不顯示數字，或顯示條碼數字但不出商品，這種情況就是軟件問題了。主要檢查收銀系統是否安裝好和網絡是否正常兩方面處理。

掃碼槍是比較容易壞的部件，建議留一支備用。